TOP > あっ、サイコーだ。〜社員紹介〜 > 横田 晴夏

title

社員紹介一覧に戻る>

title

所 属:
エコ活事業部 RPS課
好きな食べ物:
リンゴ
好きなこと:
夜、本を読みながら、そのまま寝ること!
好きな言葉:
早寝早起き!22時には寝てますzzZ

border

仕事内容について教えてください

pict01 私は、エコ活事業部RPS課に所属していて、RPSの運営管理、メンテナンスを行っています。RPSとは、リサイクルポイントシステムの略で、スーパーマーケットなどにリサイクルBOXを設置し、一般家庭で不要になった新聞、雑誌、ダンボールやペットボトルなどの資源物をリサイクル出来る仕組みです。ご家庭から持ってきてもらった資源物の重さに応じてポイントがつき、一定まで貯まると割引券や電子マネーになります。運営管理では、新規店舗のオープニングキャンペーン対応やお客様からの問い合わせ対応を行っています。オープニングキャンペーン対応は、設置していただいたスーパーさんに数日間常駐し、ひとりひとりのお客様に使い方の説明を行います。宮城県以外に長野県や三重県などにも設置しているため、普段関ることのない地域の方々と会話をすることができるため、とても楽しく対応させていただいてます。
「古紙を入れたのにポイントがつかない」、「割引券が発行されない」など、多いときでは一日20件近くのお問い合わせを対応しています。
最初のころは、何をどのようにすれば良いか分からなかったのですが、先輩方のアドバイスや経験を重ねるごとに的確な対応ができるようになりました。メンテナンスでは、設置してあるリサイクルBOXの清掃を行います。コンテナはすぐに汚れてしまうので、お客様が気持ちよく利用していただくために雑巾でピカピカに磨いてます。汚れているときはすぐ清掃に伺います!!

仕事でのやりがいについて教えてください

 普段の仕事でもやりがいを感じていますが、一番感じたのはキャンペーンの時に使用する備品(のぼり、ポップ)のデザイン作成に携わることになり、完成したものを見たときです!デザインについて何も学んだことがなかったので一からのスタートでした。作成していくうちに、先輩方から「センスがない」など言われたこともありました(笑)それでも何度も諦めず作成していき、完成したものを先輩方に見せ「良いデザインだね」と言われたときはとても嬉しかったです。今でも「センスがない」と言われますが、苦労して作成した分完成したときの達成感はたまりません!!センスのない私を見捨てずに良いものができるまで付き合ってくれる先輩方には感謝しかありませんm(_ _)m

仕事で心がけていることを教えてください

pict01 常々、先輩であるTさんからは「ふざけろ」というように言われているので、Tさんには及ばないですが、ふざける事を心がけています。ふざける!と言っても、仕事を行う時は、しっかりと仕事をして、仕事以外の休憩時間やプライベートは、全力で楽しむ「ふざける」ことが大事と教わりました(笑)会社のイベント行事(新年会の余興)に参加し部署の方々と全力で踊りました!節分の日はお面をかぶりました(笑)メリハリをつけることを心がけています。


また、1年前に後輩が入り、先輩としての意識を持つようになりました。困ったことがないか、自分に出来ることはないか、声がけするようになりました。まだまだ先輩らしいことができているとは言えませんが以前より仕事での行動や視野を広げ考え、周りを見るようになりました。

会社・社員の雰囲気について教えてください

 とても和気あいあいと楽しく仕事をさせて頂いています。配属されたばかりのころ、常に会話に混ぜてくれたことがとてもありがたかったです。今後、後輩が入ったときは私がその役割を担いたいと思います! 他部署の皆さんもとても優しく思いやりのある方が多いと思います。夕方にキャンペーンで使う備品の準備をしている時に、通りかかった他部署の方が「手伝う??」と声を掛けてくれます。それも一人二人ではなく、私が「これだけなので大丈夫です。ありがとうございます!」というのが大変なくらい多くの方に言われます(笑)日中、自らの業務をこなし、非常に疲れているのにもかかわらず手を貸してくれようとする相手を思いやる気持ちがとても素晴らしく思います。いつもありがとうございます!!

インタビューを終えて

 私の社内での横田さんは、常にニコニコしていて、楽しそうにしているなぁというイメージが強くあります。誰に対しても笑顔で接してくれるので、今回取材をお願いしたときも快く対応してくれました!そのため取材がやりやすかったです(笑)和気あいあいと仕事をしているということで、「先輩にも毒を吐きます笑」と先輩をいじるお茶目さも・・!RPS課は、スーパーマーケットに訪れた一般のお客様とコミュニケーションをとることが多いので、横田さんの持つ人を惹きつけるニコニコとした笑顔で接客など頑張っていって欲しいと思いました!ご協力ありがとうございました。

(澤 敦子)

< CD(顧客感動)委員会 社員紹介一覧に戻る 小原 勢二 >

ミラサポ リクナビ
ミラサポ リクナビ