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所 属：

業務部　資源リサイクル課　機密チーム　(※2021年8月現在、環境事業1課にて活躍中)

好きな事：

子どもと遊ぶこと（イヤイヤ期真っ只中！1歳半の息子と公園に行って遊んでます＾＾）

好きな言葉：

「愚公山を移す（何事も諦めなければ実ります！！　I can do it！！）

仕事内容について教えてください

私の所属する機密チームでは、企業から出る個人情報などを含んだ重要な書類、いわゆる『機密書類』の収集・運搬をしています。
　収集・運搬した機密書類は、自社で所有する破砕機にて2×3cmほどまで小さく破砕します。その後、製紙メーカーへ納入し最終的にトイレットペーパーなどの家庭紙へ生まれ変わります。
　私たちは、お客様に安心して書類を預けていただくために、回収中の危険箇所は無いか、回収中に書類が飛散しないかどうかなど、あらゆる視点からリスク管理を行い、慎重に書類を扱っています。こういう点が、お客様へ質の高いサービスを提供できる理由なのかなと思っていますね！
　普段の業務では、機密書類の回収がメインとなりますが、それ以外にも回収車両の手配や営業チームとの情報交換、センターの受け入れチームとの調整など、お客様の納得のいくサービスを提供することを常に頭に入れながら業務に取り組んでいます。

業務中のエピソードがあれば教えて下さい

　　私、実は入社8年で機密書類回収歴7年なんです！こんなに長い間機密書類に携わらせてもらっているということは、会社から信頼を得られているのかなと思っています！あっ、これはエピソードではないですよね（笑）
　　仕事をしていて嬉しかったことは、お客様に名前を覚えていただいたことですかね！そこまで頻繁に回収に伺っているお客様ではないんですが、回収に行くたびに、「宮野さん、今日もよろしくね！」と声を掛けてくれるお客様が多くいるんです。私がお客様を名前で呼ぶようにしているということもあるんですが、名前を覚えてこうやって声を掛けてくれるお客様のことをスゴいなぁ～といつも思っています。今後も、お客様との関係性を大事にしていきたいですね！
　　あとは、4ｔ車両を何台も手配しなければならないほど大量の書類を回収する『大型案件』が年に何回かあるんですが、回収のルートを組んだり営業や仙台港資源化センターの人と予定を調整したりと、やることや考えることが多くて大変なんです。でも、その大型案件を上手く処理できたときにものすごい達成感を味わえますね～！まぁ、実際現場に行った回収員からは「あれはもっとこうした方がよかったですよ～！」なんて言われることもありますけどね！（笑）

仕事のやりがいや日々心掛けていることがあれば教えてください

　　えっと、まずやりがいとしては、既存のお客様もご新規様も含めて毎日違うお客様にお会いすることですかね～。機密書類回収は、ルートで回収するわけではなくて依頼があったお客様先に伺うので、毎日違ったお客様で毎日違った条件のもと回収しているので変化があって面白いです！あとは、お客さまの大切な書類をお預かりして責任を持って運搬できるっていうところがやっぱりカッコイイですし、大きなやりがいにもつながりますね！！
　　普段心掛けていることは2つあって、まず第一にケガをしない！！これは毎年新入社員と同行するたびに言っていることですね。
回収中にケガをしてしまうと会社のイメージダウンにも繋がりますし、何より本人が大変な思いをしてしまいますからね。ですから、自分の身を守って無事に帰ることが最低条件だと私はいつも心掛けて業務に当たっています！
　　2つ目は、勿論のことですが漏えいしないこと。昔先輩社員が言っていたことですが、“書類はお金と思って扱う”ことを意識しています。
　　重要な書類を取り扱っていることは勿論ですが、今までの経験や今の立場からリスク管理を意識して行うようにしていますね！！

宮野リーダーから見た会社・社員イメージを教えてください

活気のある会社で、これからまだまだ成長する会社だと思います！人もたくさん増えてドンドン大きくなっている感じですね。会社が積み上げてきた歴史の延長線上に私たちはいて、これからは私たちも部下の育成をきちんと行って、この線を先へ先へつなげて伸ばしていきたいですね！もちろん、会社の成長と共に私自身も成長したいと思っています。
　　あとは、日々思っていることですが、あたたかくていい人ばかりだなぁと思います。あと、みんな我が強い！！（笑）もちろん、いい意味でですよ（笑）みんな会社を良くしたいと思っているからこそなんですが、意見が衝突することも結構ありますね。でも、そのたびに強い絆が生まれているなと感じています。

インタビューを終えて

　私は営業部所属なので、宮野リーダーとは日々の業務で関わることが多くありますが、私が知らない宮野リーダーを知ることが出来たと思います。取材中、お子さんの話で大分盛り上がり、子煩悩なパパの一面もうかがうことができて心が和みました＾＾これからも機密チームのトップとして、皆さんを引っ張っていってください！！

（取材：鈴木　絢子）

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