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所 属:
業務部 業務サポート課
役 職:
主事
好きなお酒食べ物:
肉、甘いもの、コーヒー
好きなこと:
日曜大工(最近部屋の仕切りを作りました)

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仕事内容について教えてください

pict03 私の所属する業務サポート課は、回収ドライバーが回収に専念できるよう事務仕事のサポートを行っています。具体的には、回収時に必要な伝票の作成、回収ドライバーの日報準備、翌日以降の回収予定を決めるといったことを行っています。
その他、お客様からの回収についての問い合わせであったり、土日には集団資源回収があるので、その前日に子ども会の役員様への回収時間のご連絡等を行っています。
 また、最近新たな役割として業務サポート課では回収車輌の管理をしています。具体的には、回収に使用するトラックの定期点検や車検、オイル交換などの日程を各車輌の担当部署と打ち合わせを行い、整備工場とやりとりをしています。また、回収途中などで故障が発生した際には、代わりのトラックを現地に持っていくなど幅広いサポートを行っています。
 もっと詳しく説明すると2時間くらい話さないといけないのでこのくらいにしておきますね。(笑)

業務に関するエピソードがあれば教えてください

 競技場で観客が捨てるごみを分別するという活動に参加したときのお話をしますね。缶・ビン、燃えるごみなどのゴミ箱が分けて設置されていても分別が徹底されていないことがあります。そこで、ごみ箱に捨てられたごみを手で直接確認し、分別をするという内容だったんですけど、私が思っている以上に分別がされていないのが現状でした。缶・ビンのゴミ箱に燃えるごみが大きい袋ごと入っていたり、食べ残し、飲み残しを入れるゴミ箱もあるのにそのまま入れてあったり・・・。ゴミを一つ一つ分別する中で、しっかり分別しないとリサイクルできないということを直接肌で感じることができました。
 この活動に参加して以降、お客様に対してこれまで以上に分別の説明がうまくなりました!!分別についてお客様から質問を受けることが多いため、その質問に答えることでコミュニケーションの一つになりますし、新たなお仕事をいただけることにも繋がりました。
やはり何事にも実際にやってみるということが大切ですよね~。

仕事のやりがい、心掛けていることがあれば教えてください

 当たり前のことかもしれませんが、人に感謝されるということを心掛けています。常に意識することで、業務サポート課として、回収ドライバーにどのようなサポートができるのかを第一に考えて行動できます。そうすることによって回収ドライバーは回収に専念でき、最終的にお客様への感動に繋がると信じて仕事をしています。それと、感謝の言葉を言われるとやりがいを感じますよね!!
 あと、人の話を良く聞くということも心掛けています。この人は何に困っていて、どう解決すれば良いかなどの情報をキャッチする様意識しています。回収ドライバーは運転時間が長くなかなか連絡がつかないため、少ない時間で多くの情報を集めるようにしています。私は話すのが好きでたまに喋りたくなるときがありますが、我慢しています・・・。これを見た方話相手になってください!!(笑)

今野さんから見た会社・社員のイメージを教えてください

 仲間意識が非常に強いところですね。助け合いがすごく、思いやりのある人ばかりです。誰かが困っていれば手を差し出す仲間、常に声をかけてくれる上司や部下がおり、それが当たり前になっている雰囲気が素晴らしい!!この仲間意識、思いやり精神が私の会社に対するイメージです。困っていれば相談にのったり、手伝ったりする上司でありたいですし、このような雰囲気をこれから入ってくる後輩たちに伝えていきたいですね。

インタビューを終えて

 今野主事に日頃関わる機会も多く、私も業務面でのサポートを良くしていただいています。いつもとても気さくで、インタビューを通してとても接しやすい方だなと改めて感じました。私は今回のインタビューが初めてで、進め方がよくわからず不安なままインタビューをしていましたが、私を気にかけ、逆にリラックスできるように会話していただきました。さらに、インタビューのアドバイスまでいただいて、この状況でも私をサポートしてくださいました。会社・社員のイメージで話されていた通り、今野主事自身もどんな時でも思いやり精神が強い方です!!インタビューにご協力していただきありがとうございました。

 

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